Nos logiciels WebSi sont projetés et réalisés en utilisant les technologies d’avant-gardes et logiciels OpenSource. Ils permettent de programmer l'affichage dans les différentes modalités des contenus multimédias et des informations supplémentaires pour l'usager.
Fiche Technique software gestion websiInterface Opérateur
La page Web est accessible par n’importe quel navigateur en en insérant les informations d'identification de sécurité de l'opérateur. Très intuitive elle est configurable sur la base des fonctions à être mises en œuvre afin d'optimiser l'accès aux activités prévues (guichet, porte, box, salle, etc.) Il existe plusieurs configurations possibles en fonction des fonctions auxquelles l'opérateur est autorisé (pause guichet, pause ticket, renvoyer à une autre queue, définition de la modalité d’appel entre différentes files d’attente, gestion des liste des files.
Interface Surveillance et Configuration
Le système prévoit un accès via une page web de n’importe quel navigateur, avec les informations d'identification pour permettre la surveillance, offrant des outils très intuitifs pour visualiser en temps réel les services actifs, l'état des files d'attente et la vérification des paramètres de seuil configurés, de sorte à optimiser en temps réel le niveau des prestations des services en fonction des ressources disponibles.
L'administration du système qui dispose des données de sécurité et d’information pour la configuration est accessible pour modifier les paramètres de l'unité de réservation, des moniteurs, des services, des guichets et des utilisateurs autorisés. Il peut également accéder aux données statistiques pour leur consultation et exportation.
Autres Options
Le logiciel de base fournit diverses possibilités de fonctions optionnelles, qui peuvent être fourni en phase de la configuration:
• Reconnaissance des usagers à travers la carte sanitaire
• Interface usager plurilingue
• Synthèse vocale
• Personnalisation et visualisation des contenus multimédia (pages Web, textes RSS, etc).
• Interface évolutive pour les opérateurs de guichet
• Interface pour les opérateurs de salles des soins
• Gestion des réservations quotidienne ou sur agenda
• Détection de "Customer satisfaction"
• Elaboration graphique des données statistiques
APP
Les usagers qui téléchargent l'application WebSI Mobile sur leur Smartphone ou Tablet peuvent vérifier les sièges sur le territoire où il est possible, à partir de leur emplacement, solliciter la réservation d'un numéro de tour, en obtenant des informations sur les services disponibles et l'état des files d'attente.
Cette APP se pose au Server de notre partenaire et propriétaire du système, TEOM, et permet d'accéder à tous les systèmes disponibles sur le territoire national; il ne se limite pas à "l’émission d’un ticket électronique’’, mais permet de gérer le contrôle de l’arrivée de l’usager sur le site/siège auquel il a fait la réservation, avec la copie imprimée du ticket avant d'activer l'appel par les opérateurs.
